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1.1 01.管理即是沟通
1.2 02.沟通的目的和沟通障碍清除的法则
1.3 03.沟通的场景和三个基本原则
1.4 04.金字塔原理和SUCCESS模型
1.5 05.3F倾听、沟通三要素和开会的艺术
1.6 06.激励人心的关键和发挥冲突正能量