3.倾听

主要介绍《KSME问题解决伙伴》课程体系的核心理念（树根）、核心技能（树干）、问题解决工具和典型案例（树冠）。帮助学员认知自己和团队在企业经营管理系统中的定位、关系和要素，优化心智模式，提升自我控制能力和目标管理能力，提升问题解决能力。